La terza rivoluzione tecnologica nella travel industry. Dopo l’introduzione dei global distribution system (Gds) e l’avvento di internet, la rivoluzione attualmente in corso è “guidata” dai viaggiatori che necessitano di avere a disposizione le informazioni rilevanti in qualunque momento, dovunque si trovino, attraverso mobile device, portali, online booking tool.
Partenda da questa riflessione, Martina Eggler, vice president Strategic Sales, Program Management and Marketing di CWT per l’area Central & Eastern Europe, ha presentato i principali trend di settore nella area EMEA (Europe, Middle East & Africa) e le nuove opportunità e bisogni che ne derivano, sia a livello di aziende che per i viaggiatori.
Presentazione in inglese illustrata al forum “Online e Travel Management Company: competitor o alleati?”, organizzato da Carlson Wagonlit Travel (CWT).